UNIVERSIDAD DOCTOR ANDRÉS BELLO
REGIONAL CHALATENANGO
ASIGNATURA: GERENCIA AVANZADA
TITULO:
COMPONENTES DE UNA DECLARACIÓN DE LA MISIÓN
COMPONENTES DE UNA DECLARACIÓN DE LA MISIÓN
Resumen componentes de una Declaración de la Misión
Todo negocio comienza a
existir para servir a un propósito. Algunas empresas tratan de llenar un vacío
esencial en los servicios locales, mientras que otras tienen por objeto
sustituir o cortar en la cuota de mercado de las empresas existentes. En todos
los casos, una misión primordial impulsa el negocio. El propósito de una
declaración de misión es dar una explicación concisa de la razón del negocio
para los objetivos actuales y a largo plazo.
La declaración de la misión es la bandera bajo
la cual opera toda empresa. Sirve para recordar a todo el mundo el propósito o
misión de la empresa a largo plazo. Declara la perspectiva de la alta
administración de empresa con relación a los negocios en que considera esta o
debería estar durante los próximos años. Poseer la misión no solo es un
refinamiento administrativo, sino que proporciona la brújula que ayuda a que el
personal de empresa conduzca su ruta hacia el logro de los objetivos de la
misma.
Para la declaración de
una misión y saber cuál es nuestro negocio, pensando de hecho que la misión
varía en cuanto a extensión, contenido, formato y especificidad, debe contener
nueve características o elementos esenciales:
1. Clientes: ¿Quiénes son los clientes de
la empresa?
2. Productos o servicios: ¿Cuáles son los
principales productos o servicios de la empresa?
3. Mercados: ¿Dónde compite la empresa?
4. Tecnología: ¿Es la tecnología un interés
primordial de la empresa?
5. Interés por la supervivencia, el
crecimiento, y la rentabilidad: ¿Trata la empresa de alcanzar los objetivos
económicos?
6.Filosofía: ¿Cuáles son las creencias,
valores, aspiraciones, y prioridades filosóficas de la empresa?
7. Concepto de sí misma: ¿Cuál es la
competencia distintiva de la empresa o su principal ventaja competitiva?
8.Interés por la imagen pública: ¿Se
preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios y ambientales?
9. Interés por los empleados: ¿Se considera
son un activo valioso de la empresa?
Una declaración de la
misión bien diseñada resulta esencial para formular, poner en práctica y
evaluar la estrategia. Elaborar una misión clara de la empresa y comunicarla,
constituye una de las tareas de la administración estratégica que suele pasar
por alto con más frecuencia. Sin una declaración clara de la misión, los actos
de la empresa a corto plazo pueden ser contraproducentes para sus intereses a
largo plazo.
La declaración de la
misión siempre debe ser sometida a su revisión, sin embargo, cuando se prepara
con atención, pocas veces requerirá cambios importantes.
Planteamiento por escrito y evaluación de las declaraciones
de la misión.
No existe una
declaración de la misión exclusiva para una empresa en particular, así que se
requiere tener buen juicio para evaluar las declaraciones de la misión. Algunos
individuos son más exigentes que otros al avaluar las declaraciones de la misión.
La elección de las
palabras específicas que se utilizan en una declaración de misión puede y deben
generar una discusión intensa. Estas palabras dan a la declaración su carácter
y distinguen a la organización de entre otras.
Si una declaración
incluye la palabra empleados o cliente, es eso suficiente por si solo para el
componente respectivo. Algunas empresas responden de manera afirmativa y otras de manera negativa. Es necesario
plantearse esta pregunta ¿si trabajara para esta empresa, ¿habría sido mejor
que incluyera un componente particular en la declaración de la misión? Quizá el
asunto importante aquí sea que las declaraciones de la misión incluyen de
alguna manera cada uno de los nueve componentes mencionados anteriormente.
Las personas que
participan en el desarrollo de una declaración de misión tendrán un
entendimiento más profundo de su mensaje. Por consiguiente, es deseable la
participación de todos los miembros de la red en este proceso. Si esto no
resultara práctico debido al número o ubicación geográfica de los/las
miembros/as, aquellos que no redacten la declaración deberán revisar y aprobar
la redacción final.
Una empresa logra gran
compresión de su propósito cuando los estrategas, los gerentes y los empleados
elaboran y comunican una visión definida.
Drucker afirma que una visión
definida de la empresa es la responsabilidad principal de los estrategas.
Una buena declaración
de la misión identifica a los clientes, los productos o servicios, el mercado,
la tecnología, el interés en la supervivencia, el crecimiento y la
rentabilidad, la filosofía, el concepto propio, la preocupación por la imagen
pública y el interés por los empleados de una empresa. Estos nueve componentes
básicos son el esquema para la elaboración y declaración de la misión
Las declaraciones de la
misión siempre deben someterse a revisión pero, si se elaboran con esmero,
requerirán menos cambios importantes. Por
lo general, las empresas revisan sumisión y visión anualmente.
Meybel Iliana Quintanilla Rauda
Mayra Yamileth Sibrian Santos
Gabriela Patricia Barrera Guardado
Carolina Marisol Martinez Cardoza
Flor Yanira Lopez de Fuentes
